采用英特尔锐炬 Xe 显卡芯片的计算机上，“图形”窗口没有响应

问题描述

我最近购买了一台搭载全新英特尔锐炬 Xe 显卡芯片的笔记本电脑。在运行 COMSOL Multiphysics 时，“图形”窗口对鼠标操作没有响应。

解决方法

为帮助您快速恢复正常使用，我们提供以下三种解决方法，请根据您的软件版本及实际情况选择最合适的方法：

方法 1

将英特尔显卡驱动程序更新至 30.0.100.9805 或更高版本，该问题已在此版本的显卡驱动中得到修复。

方法 2 - 适用于旧版 COMSOL Multiphysics

运行跨平台 GUI 版 COMSOL Multiphysics，以替代默认的 .NET GUI。如需通过跨平台 GUI 启动 COMSOL Multiphysics，请进入 COMSOL Multiphysics 安装目录下的 bin\win64\ 文件夹，并运行 comsolxpl.exe 文件。

方法 3 - 适用于 COMSOL Multiphysics 5.6 及更高版本

1. COMSOL Multiphysics 5.6 版本更新 1 已包含对此问题的修复。
2. 如果您尚未安装该更新，可在 COMSOL Multiphysics 中通过以下方式启动更新：依次单击“文件 > 帮助”，然后选择检查产品更新。

该修复同样包含在 COMSOL Multiphysics 6.0 版本中（6.0 版本的操作步骤与 5.6 版本相同，只需将对应版本号中的 5.6 和 56 分别替换为 6.0 和 60 即可）。

安装更新后，需要使用 -disablehwacceleration 选项启动 COMSOL Multiphysics。您可以通过以下方式编辑桌面上的 COMSOL Multiphysics 5.6 图标来实现此操作：

• 右键单击图标，选择“属性”。
• 切换至“快捷方式”选项卡，在目标字段末尾添加一个空格，然后粘贴 -disablehwacceleration。
• 如果 COMSOL Multiphysics 安装在默认目录中，则完整的文本字段内容应如下所示："C:\Program Files\COMSOL\COMSOL56\Multiphysics\bin\win64\comsol.exe" -disablehwacceleration

从 COMSOL Multiphysics 6.1 版本开始，您也可以在 comsol.ini 文件中设置永久标志。具体操作如下：

• 使用文本编辑器打开以下文件：C:\Program Files\COMSOL\COMSOL61\Multiphysics\bin\win64\comsol.ini

• 在文件中添加以下行：-Dcs.disablehwacceleration=on，然后保存文件。

• 关闭文本编辑器。此后每次启动 COMSOL Multiphysics 时，该标志将自动生效。

按类别浏览