COMSOL 质量方针

COMSOL 是卓越的科学仿真软件开发商和供应商，致力于为领先的技术企业、研究实验室和大学的工程师和科研人员提供仿真解决方案。我们一直秉承具有创造性的先进企业文化，鼓励员工不断创新和改进我们的产品和服务。

我们立足于最新的前沿技术和研究，采用软件开发最佳实践来提供稳定、直观的仿真技术。代码开发以完整的软件规范和编码标准为基础，所有代码均经过严格审查。

我们的产品功能通过大量的手动和自动测试进行仔细的验证和确认。验证过程可以检查软件是否正确求解选定的数学方程，以及这些方程的求解精度；确认过程可以比较仿真结果与实际情况，检查二者是否一致。我们采用连续自动测试程序，其中一项任务是维护一个包含数百个模型案例文档的案例库，所有案例均在最新版软件中进行了测试，包括来自 ASME、NAFEMS 和 TEAM problems 的基准问题，以及 TEAM 问题。我们需要软件不断提供精确解来运行这些测试，所有解都与解析结果和建立的基准数据进行了比较。这些案例及相关文档可以从 COMSOL 软件内部或网络上获取。您可以访问以下链接，来获取 COMSOL 验证和确认模型：

https://cn.comsol.com/verification-models.

COMSOL 产品与支持的操作系统、处理器和显卡的兼容性也经过了广泛的测试。总的来说，我们

• 每天大约运行 250,000 次自动化测试，
• 每个周末大约运行 500,000 次测试（从用户界面测试到求解器测试）
• 每天大约运行 2200 个模型，每个周末大约运行 2400 个模型。

与结果和性能相关基准的任何偏差都被报告为 bug。

COMSOL 不会发布存在可能对软件的稳定性或性能产生任何影响的已知 bug 的软件。

在 COMSOL，质量文化是我们企业文化的重要组成部分，这包括：

• 为客户提供及时、优质的技术支持。一旦客户报告 bug、功能请求和客户反馈，我们便会通过简化高效的流程来处理这些报告。技术支持团队的目标是在 48 小时内答复所有的问题。我们将在第一时间修复用户报告的 bug。我们每年发布一个主要版本，还会根据需要发布大约四次小版本更新来修复这些问题。
• 提供大量高效的售前售后培训计划、在线培训资源以及促进最佳实践推广的用户年会和其他活动。

每年，我们都有数以千计的客户在各种工程和科学同行评审期刊上发表论文，积极地将他们用 COMSOL 得到的仿真结果与解析结果、实验数据以及独立衍生的模拟基准数据进行比较。他们的成果证明了我们产品和服务的质量。

如有需要，您可以与 COMSOL 管理层代表就 COMSOL 的质量流程进行更深入的讨论。

仿真软件并非旨在替代任何产品或过程所必需或适用的任意安全性或有效性测试，也不应作为这种安全性或有效性测试的替代品。COMSOL 产品的使用受《COMSOL 软件许可协议》的限制。

最后修订日期：2021 年 12 月 14 日